Contacten

Bij Betcity staan we altijd klaar om u te helpen. Of u nu vragen heeft over onze diensten, technische ondersteuning nodig heeft of hulp wilt bij een probleem, ons klantenserviceteam is beschikbaar om u snel en efficiënt te ondersteunen. Wij hechten veel waarde aan klanttevredenheid en doen er alles aan om uw ervaring zo aangenaam mogelijk te maken.

Klantenservice

Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar en kan u helpen met een breed scala aan vragen en problemen. Of het nu gaat om accountbeheer, betalingen, speltechnische problemen of vragen over verantwoord gokken, ons team staat klaar om u te ondersteunen. U kunt ons bereiken via de volgende contactmethoden.

Contact via E-mail

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u ons altijd een e-mail sturen naar [email protected]. Ons klantenserviceteam zal zo snel mogelijk reageren en u voorzien van de benodigde ondersteuning. Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Telefonische Ondersteuning

Als u direct hulp nodig heeft, kunt u ons telefonisch bereiken op het nummer +31 30 569 8921. Ons team is beschikbaar om uw vragen te beantwoorden en technische problemen op te lossen. Wij raden aan om tijdens drukke tijden een e-mail te sturen, zodat wij u sneller kunnen helpen.

Contactformulier

Op onze website bieden wij ook een contactformulier aan, dat u kunt invullen om uw vraag of probleem aan ons door te geven. Dit formulier is eenvoudig in te vullen en wordt snel doorgestuurd naar onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat uw aanvraag binnen de kortst mogelijke tijd wordt opgepakt.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Voor uw gemak hebben wij een uitgebreide FAQ-sectie samengesteld, waar u antwoorden kunt vinden op de meest gestelde vragen. Dit kan u helpen om snel zelf een oplossing te vinden zonder dat u contact met ons hoeft op te nemen. De FAQ is te vinden op onze website, onder de klantenservice-sectie.

Sociale Media

Naast e-mail en telefoon kunt u ook met ons in contact komen via onze sociale mediakanalen. Wij zijn actief op verschillende platformen zoals Facebook, Twitter en Instagram. Volg ons voor updates over nieuwe spellen, promoties en andere belangrijke informatie.

Bereikbaarheid

Betcity is wereldwijd bereikbaar, en we zorgen ervoor dat onze klantenservice beschikbaar is in verschillende tijdzones. Of u nu in Europa, Azië of Amerika bent, wij doen ons best om u op elk moment van de dag te ondersteunen.

Vertrouwelijkheid

Bij Betcity nemen we de privacy van onze gebruikers serieus. Alle communicatie die u met ons hebt, wordt vertrouwelijk behandeld en we zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn. Wij volgen strikte privacyregels om ervoor te zorgen dat uw gegevens goed beschermd zijn.